Du har rätt att returnera en eller flera produkter mot återbetalning inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.
För att vi ska kunna godkänna din retur, måste nedan kriterier vara uppfyllda:
- Produkten får inte vara specialtillverkad med skräddarsydd personalisering
- Produkten är inte en hygienartikel som på grund av hälso- och hygienskäl inte kan återlämnas (ex. Face masks)
För att undvika en eventuell debitering av en värdeminskning som orsakats av skador på produkten eller förpackningen, se gärna även till att:
- Produkten är i samma skick som när den mottogs.
- Produkten ligger i sin originalförpackning med intakta etiketter och skyddande klistermärken.
Notera att skyddsplast med streckkod tillhör originalförpackningen.
Vänligen tänk också på följande:
- Produkter som handlats på vår hemsida kan inte bytas/returneras hos våra återförsäljare.
- Du som kund betalar returkostnaden. Tänk på att alltid spara ditt inlämningskvitto från postombudet till dess att du fått en returbekräftelse av oss.
Byte
För att byta en produkt, vänligen returnera produkten för återbetalning och lägg en ny order på vår hemsida.
Återbetalning vid köp på kampanj
Om du önskar återbetalning, vänligen observera att vi återbetalar det betalade priset. Om du tagit del av ett kampanjpris är det det rabatterade priset som återbetalas. Om du handlat under en kampanj förbehåller vi oss rätten att neka dig erbjudandet/rabatten om din beställning efter retur inte längre uppfyller villkoren för att ta del av erbjudandet/rabatten.
Till exempel: Om du använde en rabattkod som krävde att du beställde för en viss summa förbehåller vi oss rätten att neka dig rabattkoden om summan efter att du returnerat dina artiklar är lägre än den som krävdes.
Vid köp med paketerbjudanden (t.ex köp 3 betala för 2) måste hela ordern returneras för återbetalning.