Masz prawo do zwrotu jednego lub więcej produktów w ciągu 14 dni od otrzymania swojego zamówienia.
Aby Twój zwrot został zatwierdzony, muszą być spełnione następujące kryteria:
- Produkt musi znajdować się w takim samym stanie, jak w momencie jego otrzymania.
- Produkt powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi etykietami i naklejkami ochronnymi.
Pamiętaj, że plastikowe nakładki z kodem kreskowym należą do oryginalnego opakowania. - Produkt nie może być wykonany na zamówienie z monogramem lub personalizacją.
- Produkt nie jest artykułem higienicznym, którego nie można zwrócić ze względów zdrowotnych i higienicznych (np. maseczki na twarz)
Pamiętaj też, że:
- Produkty nie mogą być wymieniane w naszych sklepach.
- To Ty jako klient ponosisz koszty zwrotu. Pamiętaj, aby zawsze zachować potwierdzenie zwrotu otrzymane od agenta pocztowego, dopóki nie skontaktujemy się z Tobą w sprawie zwrotu.
- Nie przyjmujemy zwrotów na karty podarunkowe.
Wymiana
Aby zmienić produkt, odeślij go wraz z prośbą o zwrot pieniędzy i złóż nowe zamówienie na naszej stronie internetowej.
Zwrot pieniędzy w przypadku zamówienia promocyjnego lub w ramach wyprzedaży
Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, pamiętaj, że zwrócimy Ci zapłaconą cenę. Jeśli skorzystasz z promocji, zwrócimy Ci pieniądze po obniżonej cenie. Jeśli zrobiłaś zakupy w czasie trwania kampanii, możemy odmówić Tobie możliwości skorzystania z oferty/zniżki, w przypadku gdy Twoje zamówienie po dokonaniu zwrotu nie spełnia już warunków uprawniających do skorzystania z oferty/zniżki.
Na przykład: Gdy użyjesz kodu rabatowego przy zamówieniu wymagającym określonej kwoty, zastrzegamy sobie prawo do odmowy uwzględnienia kodu rabatowego, jeśli kwota po zwrocie przedmiotów będzie niższa niż kwota wymagana do użycia kodu rabatowego.
W przypadku zakupów w ramach ofert pakiteowych (na przykład: 3 w cenie 2) musisz zwrócić całe zamówienie, aby otrzymać zwrot pieniędzy.