Gdy tylko Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce. W zależności od wybranej opcji wysyłki paczka zostanie dostarczona na Twój adres domowy lub do najbliższego punktu odbioru. Uwaga: dostawca usług pocztowych może dostarczyć Twoją przesyłkę do najbliższego punktu odbioru.
Wszystkie istotne informacje dotyczące paczki i sposobu jej monitorowania znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin od momentu zakupu, sprawdź swój folder ze spamem i skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Monitorowanie przesyłki
Aby sprawdzić stan i położenie Twojej przesyłki, potrzebujesz jego numeru. Znajdziesz go w wiadomości e-mail z informacjami o wysyłce.
Pamiętaj, że paczki wysyłane za pośrednictwem Deutsche Post muszą zostać zarejestrowane w centrum logistycznym we Frankfurcie. Dopiero po tym możemy przekazać Ci dane do monitorowania, co zwykle zajmuje 2-3 dni. Oznacza to, że nie musisz się martwić, jeśli przez pierwsze dni po wysłaniu przez nas zamówienia nie otrzymasz żadnych informacji umożliwających monitorowanie go.
Deutsche Post
DHL
Helthjem
PostNord
Royal Mail
UPS
USPS
Jeśli minęło więcej niż 14 dni od złożenia zamówienia i wciąż go nie otrzymałeś/otrzymałaś, proszę skontaktować się z nami, korzystając z przycisku czatu w prawym dolnym rogu.