Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt het recht om één of meerdere producten te retourneren voor een terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Opdat je retour aanvaard zou worden, moeten aan de volgende voorwaarden voldaan worden:

  • Het product is in dezelfde staat als toen het werd ontvangen.
  • Het product zit in de originele verpakking met intacte labels en beschermende stickers
  • Het product is niet op maat gemaakt met een monogram of gepersonaliseerd

Gelieve tevens het volgende op te merken:

  • De producten kunnen niet in onze winkellocaties omgeruild worden.
  • Jij, als klant, staat in voor de retourkosten.
  • Wij aanvaarden geen retours op cadeaubonnen.

Omruilen
Als je een product wilt ruilen, volg dan hetzelfde proces als hierboven en plaats een nieuwe bestelling op het gewenste product.

Terugbetaling op een promotie of koopjes
Indien je een terugbetaling wenst, gelieve er rekening mee te houden dat wij de betaalde prijs zullen terugbetalen. Als je een promotieprijs hebt ontvangen, wordt de korting terugbetaald.
Als je voor je bestelling een kortingscode hebt gebruikt waarbij je voor een bepaald bedrag moest bestellen, behouden wij ons het recht voor om je de kortingscode te weigeren als het bedrag na het retourneren van je artikelen lager is dan het bedrag dat nodig is om de kortingscode te gebruiken.

Bij aankopen met pakketaanbiedingen (bijvoorbeeld: 3 voor de prijs van 2) moet de gehele bestelling worden geretourneerd voor een terugbetaling.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Was dit artikel nuttig?