Levering & tracking

Zodra jouw pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging. Afhankelijk van het verzendalternatief dat je hebt geselecteerd, wordt het pakket afgeleverd op je thuisadres of bij je dichtstbijzijnde afhaalpunt.

In de bevestigingsmail vind je alle relevante informatie over jouw pakket en hoe je het kunt volgen.

Zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met verzendinformatie. Afhankelijk van het gekozen verzendmiddel wordt het pakket bij je thuis of bij je dichtstbijzijnde afhaalpunt afgeleverd. Hou er rekening mee dat de postdienst ervoor kan kiezen om het pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt af te leveren. In de bevestigingsmail vind je alle relevante informatie over je pakket en hoe je het kan volgen. Als je binnen 24 uur na je aankoop geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer dan je ongewenste e-mail en neem contact op met onze klantenservice als je deze niet hebt ontvangen.

Tracking
Het tracking-nummer is vereist bij het volgen van je pakket, het kan worden gevonden in de verzendinformatie e-mail. Hou er rekening mee dat pakketten die met Deutsche Post DHL worden verzonden, moeten worden geregistreerd bij het logistieke centrum in Frankfurt voordat verdere trackinginformatie kan worden verstrekt, wat meestal 2 tot 3 dagen in beslag neemt. Dit betekent dat je je geen zorgen hoeft te maken als er de eerste dagen na verzending van je bestelling geen informatie wordt getoond.

Deutsche Post  DHL
Helthjem
PostNord
Royal Mail
UPS
USPS

Als het meer dan 14 dagen geleden is dat je je bestelling hebt geplaatst en deze nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan hier contact op met onze klantenservice.

Was dit artikel nuttig?