나의 QI 충전기가 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하죠?

QI 충전기를 사용하다 문제가 발생 했나요? 불이 깜박거리거나, 혹은 불이 전혀 들어오지 않나요?

그렇다면 저희에게 문의하시기 전에, 아래 사항을 먼저 확인해주시기 바랍니다. 그러면 문제가 계속 발생할 때 저희가 귀하를 도와드리 것이 보다 수월해지고, 또 시간도 절약할 수 있습니다.

저희 Qi 충전기는 다음 폰 모델과 호환됩니다:

  • 아이폰 11 Pro Max/ 11 Pro/ 11/ XR/ Xs Max/ Xs/ X/ 8/ 8 Plus
  • 삼성 갤럭시 S8/ S8 plus/ S9/ S9 plus/ S10/ S10+ / S10E/ A20/ A50/ A70
  • 화웨이 P30 Pro

패키지에 포함되어 함께 배송된 USB 케이블이 잘 작동하는지 다시 한번 확인해주시기 바랍니다. 그리고 이와 동일한 다른 케이블이 있다면 그것을 써보고 확인해보시는 것도 좋습니다. 또는 동일한 콘센트를 이용하여 다른 제품을 충전해봄으로써 함께 배송된 USB 케이블의 작동 여부를 확인해볼 수도 있겠습니다.

마이크로 USB 케이블이 잘 작동하는지 확인할 때 폰이 충전 패드의 가운데 와야합니다.
그리고 폰 케이스를 폰에서 분리하고, 폰에 다른 금속 소재의 물체가 없는지 확인하세요.

저희 모든 IDEAL 패션 케이스는 QI 충전기와 호환 가능합니다. 케이스를 분리한 상태에서 QI 충전기를 확인함으로써, 문제의 원인이 케이스인지 혹은 충전기인지 알 수 있습니다.

상기의 정보가 여러분이 충전기로 인해 겪고 있는 문제를 모두 해결해줄 수 있었으면 좋겠습니다!
만약 그럼에도 문제가 계속되고, 충전기가 여전히 작동하지 않는다면 여기를 클릭하여 문의해주시기 바랍니다.

저희에게 문의하실 때 아래 정보도 함께 제공해주시기 바랍니다:

  • 귀하의 주문 번호
  • 문제/손상을 선명히 보여주는 영상
도움이 되었습니까?