제 주문 상품 추적이 가능한가요?

귀하의 상품이 저희 창고에서 출고되는 대로 배송 정보가 적인 이메일이 전송됩니다. 그리고 귀하가 선택한 배송 방식에 따라 소포는 집 주소 또는 귀하와 가장 가까운 픽업 지점으로 배달될 것입니다. 우편 서비스는 소포를 가장 가까운 픽업 지점으로 배송하도록 선택할 수 있습니다.
확인 이메일에는 배송 추적과 관련된 모든 정보가 기재되어 있습니다. 구매 후 24시간 이내에 확인 이메일을 받지 못한 경우 스팸 메일함을 확인해보시고, 여전히 받지 못하셨다면 고객 서비스에 문의하십시오.

배송 추적
배송 추적 시 반드시 필요한 추적 번호는 배송 정보 이메일에 기재되어 있습니다.

참고로 Deutsche Post DHL로 발송된 소포는 다른 추가적인 추적 정보가 제공되기 전에 프랑크푸르트의 물류 센터에 먼저 등록되어야 하는데, 이는 보통 2-3일이 소요됩니다. 즉, 주문 상품의 배송이 시작된 후 첫 날에 아무런 정보가 표시되지 않아도 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Deutsche Post  DHL
PostNord
Royal Mail
UPS
USPS

주문한지 14일이 지났지만 아직도 상품을 배송받지 못하셨다면 여기 고객 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.

 

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