Le remboursement émis est incorrect

Je suis désolé d'apprendre que vous pensez que le montant remboursé est incorrect.
J'espère que les raisons ci-dessous pourront répondre à votre question :

 

Frais de retour
Nous déduisons les frais de l'étiquette de retour du montant remboursé si vous avez acheté une étiquette de retour chez nous.

 

Frais de manutention
Si votre commande a été retournée pour l'une des raisons ci-dessous, nous facturons des frais de traitement de €10. Ces frais comprennent les frais d'expédition, de retour, d'administration et de manutention. Ces frais sont déduits du montant du remboursement.

 

  • Une adresse erronée a été indiquée au moment de l'achat
  • Le colis n'a pas été retiré au bureau de poste dans le délai imparti
  • Le colis a été refusé au moment de la livraison

 

Vous pouvez trouver des informations concernant les frais de manutention ici.

 

Avez-vous encore reçu un remboursement incorrect ?

 

Veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton de chat dans le coin inférieur droit, afin que nous puissions enquêter à ce sujet pour vous.

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