Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande par courriel ?

Si votre commande a bien été enregistrée puis traitée, vous devriez avoir reçu une confirmation de commande automatique par courrier électronique. Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande par courriel, pensez d'abord à vérifier le dossier des courriers indésirables. En raison d'un volume important de commandes, il se peut que vous ne receviez pas votre confirmation de commande instantanément. Veuillez noter que celle-ci peut mettre jusqu'à 24 heures pour vous parvenir.

Si vous avez vérifié votre courrier indésirable et que la confirmation ne vous est toujours pas parvenue sous 24 heures, nous vous recommandons de nous contacter afin que nous puissions enquêter sur le problème.

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