Comment retourner ma commande ?

Avant de retourner votre commande, assurez-vous de lire notre politique de retour ici.

 

Enregistrez votre retour
Pour retourner des produits de votre commande, enregistrez votre retour via notre portail de retour et suivez les instructions. Lors de l'enregistrement de votre retour, vous recevrez des informations sur les modalités et les points de dépôt de votre colis.
Enregistrez votre retour ici.

 

Étiquette de retour
Lorsque vous enregistrez votre retour, vous pouvez choisir d'organiser vous-même l'expédition du produit ou d'acheter une étiquette de retour auprès d'IDEAL OF SWEDEN.

 

Si vous choisissez d'acheter une étiquette de retour chez nous, un fichier pdf avec un bordereau de retour sera envoyé à votre adresse électronique après l'enregistrement du retour. Collez le bon de retour sur l'extérieur du colis. Retirez le précédent bordereau d'expédition du colis ou collez le bordereau de retour sur le dessus pour éviter tout problème. Les frais de retour (€8,90) seront alors déduits de votre remboursement.

 

Échange
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la même procédure que ci-dessus et passer une nouvelle commande sur le produit souhaité.

 

En savoir plus :
Avez-vous bien reçu la commande que je vous ai retournée ?
Je n'ai toujours pas été remboursé(e), combien de temps cela prend-il ?
Quelle est votre politique de retour ?

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