Miten palautan tuotteita?

Sinulla on oikeus palauttaa yksi tai useampi tuote rahanpalautusta vastaan 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
Ennen kuin palautat tilauksesi, varmista, että seuraavat pitävät paikkaansa palautettavaa tuotetta koskien.

  • Tuote on samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan ja etiketit ja suojatarrat ovat paikoillaan
  • Tuote on ostettu suoraan sivustoltamme
  • Tuotteessa ei ole räätälöityä monogrammia

Palauttaaksesi tai vaihtaaksesi tilauksen tuotteita, palauta paketti meille alla olevien ohjeiden mukaisesti.

1. Rekisteröi palautuksesi sivustollamme: iDeal Returns
2. Saat palautusta rekisteröidessäsi tiedot siitä, mihin lähetät palautuksen
3. Tulosta osoitekortti tai kirjoita annettu osoite pakettiin
4. Lähetä pakettisi ja toimita se postiin. Varmistathan, että säästät palautuskuitin siihen saakka, että otamme sinuun yhteyttä! Huomaathan, että asiakkaana olet vastuussa palautuskuluista. Emme tällä hetkellä tarjoa ilmaista palautusta.

Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Me otamme sinuun yhteyttä, kun käsittelemme palautustasi. Sähköpostissa kysytään, haluatko vaihtaa tuotteen vai saada rahat takaisin. Huomaathan, että palautuksen käsittelyyn voi kulua jopa 10 arkipäivää. Mikäli et ole kuullut meistä 3 viikon kuluessa palautuksestasi, otathan meihin yhteyttä tästä.

Rahanpalautus
Kun olemme vahvistaneet rahanpalautuksen, rahat hyvitetään tilillesi yleensä noin 1-5 arkipäivän kuluessa. Tilit siirretään automaattisesti tilille, jota käytit maksuun.

Huomaathan, että hyvitämme maksetun hinnan. Jos ostoksesi on tehty alennushintaan, maksamasi hinta palautetaan. Jos olet osallistunut alennuskampanjaan, saat hinnan niiden ehtojen mukaisesti, jotka olivat voimassa ostoksesi aikana. Pakettitarjousten osalta (esim. 3 kahden hinnalla) koko tilaus tulee palauttaa, jotta rahanpalautus voidaan antaa.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?