Før du returnerer din ordre, bedes du sørge for at læse vores returpolitik her.
Opret din returnering
For at returnere produkter fra din ordre skal du oprette en retursag via vores returportal, og følge instruktionerne der. Når du opretter din retursag, modtager du desuden oplysninger om hvordan og hvorfra du skal sende din returpakke.
Opret en retursag her.
Returlabel
Når du opretter dit returnering kan du vælge hvorvidt du selv sørger for returforsendelsen, eller ønsker at købe en returlabel fra IDEAL OF SWEDEN.
Hvis du vælger at købe en returlabel fra os, sendes denne som pdf-fil til din emailadresse efter oprettelse af returneringen. Du bedes påsætte din returlabel på ydersiden af pakken. Fjern gerne den forrige forsendelsesblanket fra pakken, eller påsæt din returlabel ovenpå den gamle blanket, for at undgå leveringsprolemer. Omkostningerne ved returforsendelse (39 kr) vil blive trukket fra din refundering.
Ombytning
Hvis du ønsker at bytte en eller flere af dine returnerede produkter til et andet, skal du følge den samme proces som ovenfor, og derefter foretage en ny bestilling med det ønskede produkt.
Læs mere:
Har I modtaget min returnering?
Jeg har endnu ikke fået mit køb refunderet. Hvor lang tid tager det?
Hvordan foregår returnering?